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Redazione Assistenza
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Connettività e telefonia per imprese: come confrontare offerte e contratti
Il primo errore è ridurre il confronto tra offerte di connettività per imprese a canone mensile e velocità massima dichiarata.
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Contestare un addebito o una commissione: come funziona la segnalazione
Le due situazioni che finiscono sotto l'etichetta di «contestazione» sono diverse e seguono percorsi in parte distinti.
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Contratti di telefonia aziendale: clausole da controllare
In Italia i contratti per i servizi di comunicazione elettronica sono regolati dal Codice delle comunicazioni elettroniche e dalle delibere AGCOM.
Assistenza Post-Vendita
SLA di hosting e cloud: continuità, backup e penali
Lo SLA non è un allegato tecnico da confrontare sul prezzo, ma lo strumento con cui un'organizzazione governa una dipendenza operativa che incide su continuità, sicurezza, responsabilità, evidenze e…